Belediye Mobil Uygulaması & Vatandaş Platformu
Borç ödemeden 'Otobüsüm Nerede' canlı ulaşım takibine, e-belediye başvurularından nikâh ve randevu işlemlerine 50'den fazla hizmet modülünü tek mobil uygulamada toplayan vatandaş platformu. Yapay zekâ asistanı vatandaşı doğru hizmete yönlendirir; çok belediyeli backend mimarisiyle her kurum kendi verisinde çalışır. Sahada canlı olarak kullanılmaktadır.
Hangi sorunu çözer?
Vatandaş işlemleri için belediyeye gelmek zorundaydı
Ulaşım, ödeme, başvuru gibi hizmetler ayrı kanallara dağılmıştı
Duyuru ve etkinlikler hedef kitleye ulaşmıyor, talepler kayıt altına alınamıyordu
Kimler kullanır?
Temel modüller
- Borç sorgulama ve online ödeme + ulaşım kartı dolumu
- 'Otobüsüm Nerede' — canlı otobüs takibi, hat/durak arama
- E-belediye başvuruları, randevu ve nikâh işlemleri
- Talep/şikâyet bildirimi ve çözüm merkezi (fotoğraf + konum)
- Yapay zekâ asistanı — soru-cevap ve uygulama içi yönlendirme
- Duyuru, etkinlik, anket, vefat ve nöbetçi eczane bilgileri
- Sosyal yardım, kurs/atölye kayıtları, spor tesisleri, hal fiyatları
- Akıllı otopark, atık toplama takvimi, kayıp hayvan bildirimi
Yönetim paneli özellikleri
Operasyonun tamamı tek panelden, rol bazlı yetkilerle yönetilir.
- Talep yönetim ve çözüm merkezi paneli
- İçerik/duyuru yönetimi ve hedefli bildirim gönderimi
- Başvuru değerlendirme akışları
Mobil uygulama özellikleri
Sistem sahada ve cepte; kullanıcılar nerede olursa olsun işlem yapar.
- iOS ve Android (118 ekran, misafir modu, OTP ile kayıt)
- Push bildirim ve konum tabanlı hizmetler
- QR akışları ve karanlık mod
Raporlama
Talep dağılım ve çözüm süresi raporu
Modül kullanım istatistikleri
Anket sonuçları
Entegrasyonlar
Kuruma sağladığı faydalar
Çağrı merkezi yükünde belirgin azalma
50+ hizmet tek uygulamada — kuyruk beklemeden işlem
Tüm taleplerin dijital, izlenebilir kaydı
Bu projeyi kurumunuzda görün
Formu doldurun; Belediye Mobil Uygulaması & Vatandaş Platformu için size özel bir demo planlayalım veya benzer bir proje teklifiyle dönelim.
Bu proje Kamu Yazılımları çözümümüzün örneğidir.
Diğer projelerimizi inceleyin
Projenizi Konuşalım
İhtiyacınızı dinleyelim, size özel bir demo planlayalım veya 24 saat içinde teklifle dönelim.